AI 보이스피싱 탐지 서비스 도입, 통화 중 실시간 경고 기능

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스마트폰 AI로 통화 중 보이스피싱 잡는 시대가 왔어요

과학기술정보통신부는 최근 삼성전자와 이동통신 3사(SKT·KT·LG유플러스)가 인공지능(AI)을 활용한 실시간 보이스피싱 탐지·알림 서비스를 제공하고 있다고 밝혔어요. 이 서비스는 통화 중에 AI가 음성을 분석해 보이스피싱 의심 여부를 실시간으로 판단하고 사용자에게 경고 알림을 주는 기능이에요. 기존에는 스팸전화 차단 앱이나 사후 분석 중심의 서비스가 많았지만, 이번 AI 기반 탐지 서비스는 통화 중 바로 이상 징후를 알려주는 점이 핵심이에요. 과기정통부는 이번 서비스를 통해 특히 설 연휴처럼 보이스피싱 범죄가 늘어날 가능성이 있는 시기에 피해를 선제적으로 예방하는 데 도움이 되길 바란다고 밝혔어요.

 

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각 제조사·통신사가 제공하는 AI 보이스피싱 탐지 기능

먼저 삼성전자는 갤럭시 스마트폰 기본 전화 앱에 보이스피싱 의심 전화 알림 기능을 도입했어요. 이 기능은 모르는 번호로 전화가 걸려오면 AI가 통화 내용을 분석하고, ‘의심’ 단계나 ‘경고’ 단계로 알림 팝업 및 진동·음성 경고를 제공해요. 또한 연락처에 저장되지 않은 번호에 대해서는 스팸/피싱 여부를 사전에 표시하는 기능도 제공돼 사용자들이 전화 수신 전에 위험도를 확인할 수 있어요. SK텔레콤은 ‘에이닷 전화’ 앱을 통해 통화 중 실시간 대화 분석 및 경고 안내 기능을 제공하며, 앞으로는 보이스피싱 범죄자 음성 탐지 기능도 추가될 예정이에요.

 

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KT·LG유플러스의 AI 보이스피싱 대응 기술

KT는 ‘후후’ 앱을 통해 문맥 탐지+화자 인식+딥보이스(Deep Voice) 기술을 결합해 보이스피싱 여부를 판단하고 알려주는 서비스를 제공하고 있어요. 문맥 탐지는 AI가 보이스피싱 시나리오를 학습해 유사한 대화를 실시간으로 탐지하는 기술이고, 딥보이스는 변조된 음성까지 분석하는 탐지 기술이에요. KT는 이미 지난해 서비스 운영 중 수천 건 이상의 보이스피싱을 예방한 실적을 확보했으며, 향후 서비스 정확도도 계속 높여갈 계획이에요. LG유플러스도 ‘익시오(ixi-O)’ 앱을 통해 통화 중 AI가 음성·패턴 분석을 통해 의심 통화 시 경고와 알림음 제공 기능을 제공하며, 안티딥보이스·범죄자 목소리 탐지 기능도 포함돼 있어요.

 

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정부 지원과 향후 보이스피싱 예방 전략

과기정통부는 이러한 AI 기반 보이스피싱 탐지 기술의 발전과 확산을 적극적으로 지원할 계획이라고 밝혔어요. 지난해 선정된 ‘인공지능 10대 민생 프로젝트’ 가운데 하나로 보이스피싱 통신서비스 공동 대응 플랫폼 구축 사업을 추진하면서 경찰청·한국인터넷진흥원 등과 데이터를 실시간 공유·분석할 수 있는 체계도 마련할 예정이에요. 과기정통부 관계자는 설 연휴 같은 시기에 다양한 사칭 전화가 늘어날 수 있다며, 스마트폰 AI 보이스피싱 탐지·알림 서비스를 적극 활용해 피해를 예방해달라고 당부했어요. 이처럼 민간 기업의 기술력과 정부의 정책이 결합해 보이스피싱 예방 생태계가 빠르게 구축되고 있는 점은 앞으로 더욱 강화될 전망이에요~★

 

* 본 포스팅은 대한민국 정책브리핑(korea.kr)에 게재된 과학기술정보통신부 공식 보도자료를 바탕으로 이해를 돕기 위해 정리한 글이에요. 서비스 기능 및 제공 범위는 제조사 및 통신사 정책에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 내용은 각 기관의 공식 발표 자료를 참고하시기 바래요.

 

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